KB스타뱅킹-모바일신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Când trebuie să vă verificați identitatea, cum ar fi la un spital, utilizați „Serviciul de verificare mobil al cardului de înregistrare a rezidenților” al KB Star Banking în loc de un act de identitate fizic!

■ Dacă utilizați KB Star Banking, vă puteți înscrie cu ușurință pentru „planul de comunicare exclusiv KB Star Banking”, care oferă beneficii.

■ (Pentru clienții cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani) Dacă aveți un telefon mobil pe numele dvs., încercați să utilizați „Serviciul Statins KB” unde puteți deschide un „buzunar” și puteți transfera bani, efectuați plăți și utilizați carduri fără ID!

■ Acum puteți gestiona convenabil întâlnirile la KB Star Banking cu „Serviciul de cont pentru întâlniri KB”.

■ Dacă setați „conectare automată” cu certificatul KB Kookmin, veți fi conectat automat imediat ce deschideți aplicația!

■ Atâta timp cât aveți un telefon mobil pe numele și actul dvs. de identitate, puteți deschide un cont de depunere/retragere și vă puteți înscrie la internet banking dintr-o dată fără a vizita banca (cu vârsta de 14 ani și peste)

■ Instalând V3 pe KB Star Banking (versiunea G6.2.0 sau o versiune ulterioară), îl puteți utiliza în siguranță în timp ce rulați KB Star Banking.

■ Primiți „notificările” în timp real de care aveți nevoie acum, cum ar fi notificări de depunere/retragere, beneficii și informații despre investiții, prin KB Star Banking.

■ De asemenea, puteți primi informații personalizate și management specializat al activelor, cum ar fi rata de scadență/randament, informații despre produse și mesaje trimise de la sucursală.

■ Utilizați KB Star Banking pentru servicii specializate, cum ar fi consultarea produselor KB Financial Group, tranzacționarea acțiunilor, KB Pay și planificarea asigurărilor.

■ Mai rapid și mai sigur cu „Certificatul de cetățean KB”!

· KB Kookmin Certificate este un serviciu care emite și stochează un certificat KB Kookmin Bank în zona sigură a smartphone-ului dvs., permițându-vă să utilizați KB Star Banking fără să vă faceți griji cu privire la furt sau duplicare. (1 dispozitiv de persoană)

· Tranzacționați simplu și în siguranță fără un card de securitate sau OTP.

· De la emiterea unui cod personal unic de vămuire atunci când cumpărați direct din străinătate până la plata primelor de asigurări de sănătate și decontarea impozitelor la sfârșitul anului! Confortul pe care îl puteți experimenta cu Certificatul KB Kookmin este în creștere.

■ Îndrumări cu privire la ce trebuie făcut în caz de eșec

- Dacă certificatul KB Kookmin nu este vizibil pe modelele de telefoane LG

☞ Acest fenomen are loc deoarece sistemul de operare (OS) al telefonului LG nu este actualizat în conformitate cu politicile de dezvoltare Google. În acest caz, îl puteți utiliza în mod normal prin [Ștergeți și reinstalați aplicația KB Star Banking din Magazinul Google Play > Reporniți smartphone-ul > Reemiteți certificatul național KB].

- Dacă aplicația nu se actualizează sau nu se instalează

☞ Vă rugăm să ștergeți datele și memoria cache din [Setări > Aplicații > Magazin Play > Stocare] și încercați din nou.

- Când eliberarea sau autentificarea certificatului de cetățean KB nu este posibilă

☞ Încercați să eliberați din nou certificatul național KB după [Ștergeți aplicația KB Star Banking > Reporniți telefonul mobil > Reinstalați aplicația KB Star Banking].

- Când ID-ul smartphone-ului Samsung nu este bine recunoscut

☞ Vă rugăm să activați [Setări telefon > Aplicații > Cameră > Setări cameră > Urmărire țintă AF 'ON'].

- Acțiuni generale atunci când notificările push de depunere/retragere în timp real nu sosesc

☞ Verificați dacă „Setări de notificare” și „kbbank în categoria de notificare” sunt permise pe dispozitivul mobil [Setări>Aplicații>KB Star Banking>Notificări]

☞ Executați [meniul complet KB Star Banking > Setări > Setări aplicație > Ștergeți cache/cookie-uri > Șterge cookie-uri/date]

☞ În meniul [Meniul complet KB Star Banking > Setări de notificare], eliminați consimțământul de notificare (push) și apoi activați-l din nou.

☞ Dacă notificarea push nu este primită în ciuda măsurilor de mai sus, ștergeți KB Star Banking > Reporniți telefonul > Reinstalați KB Star Banking (※ Cu toate acestea, în cazul AOS, certificatul comun este șters și trebuie reemis)

■ Canalul de comunicare cu clienții KB Star Banking

· Consultare prin chat pe internet: KB Star Banking Acasă > Chatbot/Consiliere > Chatbot/Consiliere (Consultare Chatbot: 24 de ore)

· Naver Post: Faceți clic pe https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 sau căutați „Naver Post” în caseta de căutare Naver > Introduceți „KB Star Banking App Review” în caseta de introducere a postării de căutare.

· E-mail al sucursalei: kbg460003@kbfg.com

· Centru pentru clienți: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (Nr. 0 ▶ Nr. 3) (În străinătate: +82-2-6300-9999) (Consultație telefonică: în zilele lucrătoare 9-18 p.m.)

■ Notă despre drepturile de acces la aplicații

În conformitate cu articolul 22-2 (Consimțământul pentru drepturile de acces) din Legea privind promovarea utilizării rețelelor de informații și comunicații și protecția informațiilor etc. și cu Decretul său de aplicare, vă vom informa cu privire la drepturile de acces necesare pentru a furniza servicii KB Star Banking, după cum urmează.

【Drepturi de acces necesare】

• Telefon: Verifică numărul de telefon mobil pentru verificarea identității telefonului mobil și este utilizat ca acces la starea telefonului mobil și la informațiile dispozitivului atunci când se utilizează serviciul desemnat, OTP inteligent, verificarea identității telefonului mobil, confirmarea versiunii în preferințe, (re)emiterea certificatului național KB, emiterea certificatului financiar/conjunt, open banking etc.

• Aplicații instalate: utilizate pentru a detecta elemente care pot reprezenta amenințări în rândul aplicațiilor instalate pe smartphone pentru a preveni incidentele tranzacțiilor financiare electronice.

【Drepturi de acces opționale】

• Spațiu de stocare: Drepturi de acces la fotografiile, media și fișierele dispozitivului, utilizate pentru [Salvare, modificare, ștergere și citire certificate], [Trimite mesaj special de remitere după transfer], [Salvare copie a registrului bancar], [Salvare certificat de confirmare a transferului] etc.

• Contacte (Agendă): Folosit pentru a prelua informații de contact de pe dispozitiv atunci când transferați contacte sau trimiteți SMS-uri cu rezultatele transferului.

• Cameră: Acces la funcția de fotografiere, utilizată la fotografierea cărților de identitate, servicii de confort (depunerea documentelor la bancă, plata cu fotografie a facturilor de utilități etc.) și copierea certificatelor QR.

• Microfon: utilizat pentru verificarea numelui real fără față în față, apeluri video, transferuri rapide prin voce etc.

• Locație: permisiunea de a accesa informațiile despre locația dispozitivului, utilizată la localizarea sucursalelor/dispozitivelor de automatizare, utilizarea serviciilor de rezervare pentru consultarea filialelor etc.

• Activitate fizică: Folosit atunci când utilizați serviciul KB Daily Walking.

• Notificări: Folosit pentru a obține autentificarea ARS prin notificări push sau pentru a primi notificări despre produse, servicii, evenimente benefice și diverse beneficii financiare.

※ Puteți utiliza serviciile KB Star Banking chiar dacă nu sunteți de acord să acordați drepturi de acces opționale, dar pot exista restricții privind utilizarea unor funcții necesare, care pot fi modificate în meniul [Setări smartphone > Aplicație > KB Star Banking > Permisiuni].

※ Dacă utilizați un smartphone cu sistemul de operare Android versiunea 6.0 sau o versiune anterioară, toate drepturile de acces necesare pot fi aplicate fără drepturi de acces opționale. În acest caz, trebuie să verificați dacă sistemul de operare al smartphone-ului poate fi actualizat la Android 6.0 sau o versiune ulterioară, să îl faceți upgrade și apoi să ștergeți și să reinstalați aplicația pe care ați instalat-o deja pentru a seta corect drepturile de acces.

■ Observare

· Orice client personal de servicii bancare prin internet care utilizează un dispozitiv inteligent care rulează Android versiunea 5.0 sau o versiune ulterioară poate folosi KB Star Banking.

※ Dacă utilizați o versiune beta a sistemului de operare, este posibil ca KB Star Banking să nu ruleze corect. Vă recomandăm să utilizați versiunea oficială a sistemului de operare.

· Poate fi instalat prin operatorul de telefonie mobilă 3G/LTE/5G sau prin internet wireless (Wi-Fi), se pot aplica taxe de date dacă capacitatea nominală este depășită, în funcție de planul de tarife pe care îl utilizați.

· În conformitate cu liniile directoare ale autorităților de supraveghere financiară, KB Star Banking nu poate fi utilizat pe dispozitive inteligente care au fost modificate arbitrar (jailbreak, rooted) pentru a preveni accidentele financiare electronice și, chiar dacă este instalată o anumită aplicație, dispozitivul poate fi recunoscut ca un dispozitiv modificat arbitrar. (Se recomandă interogarea centrului A/S și inițializarea).